24'の商品のお届けとカスタマーサービスは12月27日をもって年末年始のお休みとさせていただきます。
24’12月27日〜25年1月6日までの購入分に関しましては、25'1月7日から順に発送となります。
あらかじめご了承くださいませ。
こんにちは。カルマストアです。
コチラは初めて当オンラインサイトにて商品をお求めになる方に向けて、いくつかの注意事項を記載しています。
購入前にご確認いただきますようお願い申し上げます。
予約商品に関して
海外で製造管理している商品もあり、お届け予定日時から遅延する場合もございます。
お届け時期はあくまで予定ですので、その旨をご理解いただきご予約をお願いします。
遅延が発生した場合は、ご予約者様に遅延のご連絡をさせていただくますが、大幅な遅延ではない場合はそのまま入荷して発送する場合もございます。
あらかじめご了承ください。
発送について
ご注文確定後、基本的に翌日発送致します。 あくまでも目安となりますので、多少お時間頂く場合がございます。土曜日と日曜日のご注文に関しては翌月曜にはっそうなります。
商品の在庫について システムの関係上、オーダー済みの場合でも在庫がご用意できない場合があります。
その場合はキャンセルさせていただく旨をご連絡させて頂くか、入荷までお待ちいただく場合がごございます。
予めご了承お願い致します。
過去のお取引状況によりご注文をお断りする 場合がございます。
高額注文、初めてご注文いただくお客様には発送前に お電話やメールにて確認させて頂く場合がございます( クレジットカード不正利用急増の為)
その際にご連絡が取れない場合はご注文をキャンセルさせて 頂きます。
梱包について
当店では資源削減のため、梱包もリサイクルや簡易梱包(あくまでも最低限ですが)となりますので、ご理解のほど宜しくお願い致します。
返品・交換・キャンセルについて
ご注文確定後、お客様のご都合による返品交換、及びキャンセルは 一切受け付けておりません。
万が一、初期不良の場合のみ商品到着から3日以内のお申し出で 交換させて頂きます。その際、すでに在庫をご用意できない場合は ご返金となる可能性もございますのでご了承願います。
送料について
各商品に送料を記載しております。
商品代金とは別となりますので、ご理解お願い致します。
ご住所等の不備で返送されきた場合、再発送の送料はお客様負担と なります。
記載のご住所はお間違いのないようお願い致します。
領収書の発行について
領収書の発行の際、備考欄に記載願います。 宛名・但し書きが必須となりますので、合わせて記載お願い致します。
宛名・但し書きの記載がない場合、ご注文者様のお名前フルネームと 但し書きを品代での発行となりますので、万が一 ご指定の宛名・但し書きがございましたら、必ず備考欄に記載お願い致します。
なお、納品書は備考欄に記載のみで発行致します。
ギフト包装について
当店ではギフト包装を行っておりません。
その他、ご不明な点などございましたら お気軽にお問合せ下さい。
❷購入した商品に関するお問わせ
info@calmastore.jp
上記のカスタマーサービスまでお問合せください。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
カスタマーサービスの営業日時は
月曜から金曜までに平日となります。
土曜日、日曜日、祝日はカスタマーサービスはお休みいただいております。
営業日以外のお問合せは営業再開日の平日の対応となります。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ご理解とご協力をお願い申し上げます。
❸商品のお届けに関して
お客様のご都合により商品のお届け時に不在や、連絡先不明などで弊社に返送された商品に関しては再発送の場合、送料はお客様のご負担なります。
あらかじめご了承ください。